|
Wie bestelle ich?
Sie bestellen über unser Shop System in Internet. Bestellungen per Telefon per E-Mail oder Fax können wir leider nicht bearbeiten.
Was sollte ich bei der Bestellung beachten?
Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung ob die von Ihnen gewünschten Reifen auch für Ihr Fahrzeug zugelassen sind. Vergleichen Sie die Angeben in Ihrem KFZ Schein mit den Angaben der auf Ihrem Fahrzeug montierten Reifen. Sollten Sie unsicher sein, so Fragen sie vor Ihrer Bestellung in einer KFZ Werkstatt nach der richtigen Reifengröße oder nutzen unsere Suchhilfe.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Ihre Bestellung wird umgehend nach Eingang innerhalb der Geschäftszeiten Montag-Freitag 10.00-18.00 Uhr bearbeitet. Bitte beachten Sie das es aufgrund der hohen Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann. Wir sind in den Spitzenzeiten sogar 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie da.
Wo kann ich sehen, was ich bestellt habe?
Nach erfolgreicher Bestellung bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können jederzeit unter "My shop" die bei Ihrer Bestellung hinterlegten Daten einsehen.Bitte beachten Sie , dass Sie zunächst registriert sein müssen um die Bestellung im „my shop“ Bereich im shop zu finden ! Bei technischen Problemen mit Ihrer Bestellung finden Sie dort Hilfe und können unseren EDV Technikern einen Fehlerbericht zusenden.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie die von Ihnen gemachten Angaben nochmals. Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den Betrag der Bestellung mit Angabe der Kunden- und Auftragsnummer auf unser Konto.
Ich habe keine Eingangsbestätigung bekommen?
Wenn Sie 1 Tag nach Ihrer Bestellung noch keine E-Mail erhalten haben, ist ihre Mail Adresse falsch, oder ihr Provider blockiert die Zustellung ( z.b.:Durch falsch Spamfilterung ).
Ich habe bei Ihnen bestellt, bin aber kein registrierter Kunde. Kann ich trotzdem den My-Shop Bereich einsehen?
nein. Nur als registrierter Kunde kennt der Shop Ihre Bestellung & kann diese auch im My Shop anzeigen. Ab der nächsten Bestellung werden Ihre Daten im My Shop Bereich gespeichert (unter der Voraussetzung, dass Sie mit Ihren Login Daten bestellen)
|
