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Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Shopsystem, Bestellungen, Preisen und Lieferzeiten? Dann finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten.

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Weitere Fragen & konkrete Informationen mit Kontaktaufnahme zu unserer Verkaufsabteilung können Sie über unser
Infocenter anwählen.

Sie haben Fragen zur Lieferung?

Wie bekomme ich die Reifen geliefert?
Wir liefern mit verschiedenen Paketdiensten wie. z.B. DPD oder GLS

Wann liefern Sie meine Reifen / Lieferstatus ?
Nach Versand und Übergabe der Ware an den Paketdienst dauert der Versand Idr. 1-3 Tage. Bei einigen Aussenlägern kann der Versand 2-4 Tage länger dauern ! Anfrage zum Restlieferzeit und dem Status des Auftrages bitte nur per Mail.

Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschland an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie können die Reifen direkt zu Ihnen kommen lassen, oder wenn Sie tagsüber nicht zuhause sind, so können wir die Reifen auch z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder direkt in die Montagestation oder KFZ Werkstatt liefern, wo Sie die Reifen montieren lassen.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Der Paketdienst liefert in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag-Freitag).Wenn die Ware bei uns verfügbar ist, so geht diese spätestens am Tag nach Ihrer Bestellung bei uns in den Versand. Bitte beachten Sie, das wir bei der Zahlungsart Vorkasse die Ware erst nach Zahlungseingang bei uns versenden.
Lieferungen in andere EU-Länder dauern in der Regel zwischen 3-10 Tagen.
Während der Frühjahrs- und Wintersaison sowie vor- oder nach Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Können die Reifen auch abgeholt werden?
Ja, gegen Terminvereinbarung per Mail.

Was für Reifen werden geliefert und wie alt sind diese?
Wir liefern grundsätzlich nur Reifen die in Deutschland zugelassen sind und die gesetzlich vorgeschriebene E-Kennzeichnung haben. Reifen ohne diese Kennzeichnung sind bei uns im Shop gekennzeichnet und wir liefern diese nur in  den Export. Wir liefern in der Regel Reifen aus laufender Produktion oder Lagerware wie sie auch von den Herstellern und Großhändler direkt geliefert werden, die nicht älter als 2 Jahre sind. Reifen die älter als 2 Jahre sind werden im Regelfall im Shop mit dem Herstellungsjahr gekennzeichnet.

Was kostet die Lieferung?
Die Liefer- und Verpackungskosten sind bei Lieferungen innerhalb Deutschlands bereits ab 2 Reifen im Preis inklusive. Für Lieferungen auf deutsche Inseln oder andere europäische Länder gelten die Versandkosten in unserem Shopsystem. Bei Bestellung von nur einem Reifen berechnen wir 5,00 Euro Fracht innerhalb Deutschland.

Kann ich eine bestimmte Zeit für die Lieferung vereinbaren?
Leider ist es nicht möglich einen bestimmten Tag oder eine bestimmte Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren. Der Paketdienst liefert in der Regel je nach Region zwischen 08.00 - 17.00 Uhr.

Was passiert wenn ich nicht zuhause bin?
Sie sollten nach Möglichkeit an eine Adresse versenden lassen wo tagsüber in der Zeit von 08.00 - 17.00 Uhr jemand anwesend ist der die von Ihnen bestellten Reifen annehmen kann. Der Paketdienst versucht bis zu 3x Ihnen die Reifen auszuliefern. Sollten Sie wiederholt nicht angetroffen werden, so hinterlässt der Paketdienst eine Benachrichtigung mit der Sie die Reifen dann innerhalb von 3 Tagen beim für Sie zuständigen Depot abholen können. Je nach Region sind die Depots nicht unbedingt in der Nähe Ihres Wohnortes. Da der Paketdienst eine Empfangsbestätigung (Unterschrift) von Ihnen benötigt, ist es nicht möglich die Reifen einfach bei Ihnen abzulegen.

Wie erreiche ich die schnellste Lieferung der Ware?
Die schnellste Möglichkeit der Lieferung erfolgt bei Zahlung per Kreditkarte. Ein weiterer Vorteil hierbei ist das der Rechnungsbetrag erst 30 - 40 Tage später abgebucht wird. Eine weitere Möglichkeit wäre die Bestellung per Nachnahme.

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